안녕하세요 무궁화전자 고객 상담실 입니다 먼저 저희제품을 이용해주셔서 감사드리며 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. MHC-770 제품의 배터리는 외장형이 아니라 내장형으로 고객님께서 자가교체 불가능한 제품 입니다 단 고객님께서 배터리 교체하면서 일어나는 사고나 차 후 불량 발생시 고객님께서 100% 책임지는 조건으로만 구매 가능합니다.(혹여 고객님께서 교체하면서 불량이 발생하는경우 당사로 제품을 보내서 교체받는비용보다 더 많은 비용이 발생 할수있으니 이점 꼭 참조하시어 구매 바랍니다) 배터리 보증기간은 판매일로부터 6개월이며 평균 1년정도 사용후 교환하고 있습니다 당사는 별로도 A/S센터나 부품 판매처가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용 A/S를 해드리오니 부품 구매 또는 당사로 A/S의뢰시에는 아래방법을 참조 바랍니다 1. 부품 구매시에는 1) 입금 후 제품제조번호(S/N), 배송받는분 성함, 연락처(전화번호), 주소를 비밀글로 남겨주세요 (제조번호(S/N)는 분리형 핸디청소기 뒷면에 부착된 라벨에 표기되어 있습니다) 2) 입금자명을 배송받을분 성함과 동일하게 해주세요 3) 구매글 작성일로부터 3일내(토, 일요일, 공휴일 제외) 미입금시 구매신청은 취소처리 됩니다 부품 가격은 아래와 같습니다 * 부품가격은 아래와 같습니다 1) 배터리 21,500 2) 먼지필터 4,500 3) 배기필터 6,500 4) 극세사 패드 1SET(3장 구성) 12,500 5) 택배비 별도 2,500 * 계산서나 현금영수증 발행시 부가세는 별도이며, 고객상담실(☎1670-6933)과 통화후 발행가능하오니 고객상담실로 유선 문의바랍니다 * 배송지가 도서산간지역일 경우 별도의 택배비가 추가됩니다 (배송지역마다 택배비가 다르오니 도서산간지역일경우 고객상담실로 문의바랍니다) 하나은행 227-890014-41004 예금주:무궁화전자 2. 당사로 제품을 보낼 경우 충전불이 들어오지 않는경우 스틱을 분리후 스틱아랫부분과 분리형 핸디청소기, 충전어뎁터 이 세가을 당사로 보내주시고 충전불이 잘 들어오는경우는 분리형 핸디청소기와 충전어뎁터 이 두가를 당사로 보내주세요 간혹 정품 충전어뎁터가 아닌 타사 충전기를 사용하는 경우 동일한 증상이 발생 할 수 있사오니 청소기를 보내기 전 1.충전기 라벨에 아래 사양을 꼭 확인 부탁드립니다 정격 출력전압이 DC19V 정격 출력2차전류(mA)가 400mA 2, 필터가 구멍이 나있거나 필터없이 사용하는경우 본체 내부로 이물이 들어가 작동이상이나 흡입력이 약해지는 경우도 있습니다 당사로 제품을 보내어 배터리 교환시 비용은 32,000 입니다(왕복 택배비 포함/*도서산간지역은 별도의 택배비가 추가됨)입니다 배터리외 부품 구매가격은 별도이며 합포발송 가능합니다 당사로 제품이 배송되면 배터리 교환 후 고객님께 입금계좌번호를 안내해드리며 입금확인 후 택배발송을 하고 있습니다 수리 완료일까지는 택배발송일로부터 5일~7일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요됩니다 택배A/S신청안내 * 문의글 작성일로부터 15일내 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(15일내 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다) *고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하여 제품에 부착, 동봉하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다) ★ CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다 *택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)377-1329)으로 유선접수 부탁드립니다 *오산수청대리점이(031-377-1329) 부재중일 경우 당사고객상담실로(☎1670-6933) 전화 주시면 택배 접수 가능합니다 택배상담원연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다. 택배비는 "신용착불"(당사부담)접수 해주세요) 택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터) 기타 자세한 문의나 궁금하신점은 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 문의부탁드립니다 감사합니다