MHC 730청소기문의
작성자 : 박미희
작성일 : 2021.04.08 14:36
조회수 : 40
홈쇼핑에서 오래전에 샀었는데요
충전을 해도 약하게 작동하여 잘빨아들이지 않아요
혹시 배터리를 교체해야되나요?
배터리 비용좀알려주세요
그리고 구매할려고하면 어떻게 해야되나요?
충전을 해도 약하게 작동하여 잘빨아들이지 않아요
혹시 배터리를 교체해야되나요?
배터리 비용좀알려주세요
그리고 구매할려고하면 어떻게 해야되나요?
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희제품을 이용해주셔서 감사드리며
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
당사는 별로도 A/S센터나 부품 판매처가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용 A/S를 해드리오니
아래방법을 참조하시어 제품을 당사로 보내주세요
당사로 제품을 보내어 수리받을 경우
충전불이 들어오지 않는경우 스틱을 분리후 스틱아랫부분과 분리형 핸디청소기, 충전어뎁터 이 세가을 당사로 보내주시고 충전불이 잘 들어오는경우는 분리형 핸디청소기와 충전어뎁터 이 두가를 당사로 보내주세요
간혹 정품 충전어뎁터가 아닌 타사 충전기를 사용하는 경우 동일한 증상이 발생 할 수 있사오니
청소기를 보내기 전
1) 충전기 라벨에 아래 사양을 꼭 확인 부탁드립니다
정격 출력전압이 DC19V
정격 출력2차전류(mA)가 400mA
2) 필터가 구멍이 나있거나 필터없이 사용하는경우 본체 내부로 이물이 들어가 작동이상이나 흡입력이 약해질수 있습니다
3) 배터리 수명이 다되었을수있습니다
* 배터리 보증기간은 판매일로부터 6개월이며 평균 1년정도 사용후 교환하고 있습니다(내장형으로 자가교체 불가함)
* 배터리 교환비용은 32,800~33,600 입니다(왕복 택배비 포함/*도서산간지역은 별도의 택배비가 추가됨)입니다
* 배터리 외 교체부품에따라 추가비용은 발생합니다
* 당사로 제품이 배송되면 배터리 교환 후 고객님께 입금계좌번호를 안내해드리며
입금확인 후 택배발송을 하고 있습니다
* 수리 완료일까지는 택배발송일로부터 5일~7일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요됩니다
택배A/S신청안내
* 문의글 작성일로부터 15일내 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(15일내 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다)
*고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하여 제품에 부착, 동봉하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다)
★ CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다
*택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)377-1329)으로 유선접수 부탁드립니다
*오산수청대리점(031-377-1329)이 부재중일 경우 당사고객상담실로(☎1670-6933) 전화 주시면 택배 접수 가능합니다
택배상담원연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다. 택배비는 "신용착불"(당사부담)접수 해주세요)
택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터)
기타 자세한 문의나 궁금하신점은 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 문의부탁드립니다
감사합니다
