mhc-720 배터리 구입문의
작성자 : 현철하
작성일 : 2021.05.05 11:35
조회수 : 66
<p>안녕하세요.</p><p> </p><p>청소기 구매후 꾸준히 잘 쓰고 있습니다</p><p> </p><p>최근에 밧데리 문제인거 같은데 출력이 약해서 청소흡입이 약한거 같더라구요</p><p> </p><p>교체할려고 하는데...가격이 어떻게 되는지 궁금합니다.</p><p> </p><p>수고하세요</p>
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희제품을 이용해주셔서 감사드리며
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
MHC-720 제품의 배터리는 내장형으로 고객님께서 자가교체는 어려우며 제품을 당사로 보내주시면 배터리 교환가능합니다.
배터리 보증기간은 6개월이며, 평균 1년정도 사용후 교환하고 있습니다
당사는 별로도 A/S센터나 부품 판매처가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용 A/S를 해드리오니
당사로 A/S의뢰시에는 아래방법을 참조 바랍니다
당사로 제품을 보낼 경우
충전불이 들어오지 않는경우 스틱을 분리후 스틱아랫부분과 분리형 핸디청소기, 충전어뎁터 이 세가을 당사로 보내주시고 충전불이 잘 들어오는경우는 분리형 핸디청소기와 충전어뎁터 이 두가를 당사로 보내주세요
간혹 정품 충전어뎁터가 아닌 타사 충전기를 사용하는 경우
동일한 증상이 발생 할 수 있사오니 청소기를 보내기 전
1.충전기 라벨에 아래 사양을 꼭 확인 부탁드립니다
정격 출력전압이 DC19V
정격 출력2차전류(mA)가 400mA
2, 필터가 구멍이 나있거나 필터없이 사용하는경우 본체 내부로 이물이 들어가 작동이상이나 흡입력이 약해지는 경우도 있습니다
당사로 제품을 보내어 배터리 교환시 비용은 33,800~34,600 입니다(왕복 택배비 포함/*도서산간지역은 별도의 택배비가 추가됨)입니다
당사로 제품이 배송되면 배터리 교환 후 고객님께 입금계좌번호를 안내해드리며
입금확인 후 택배발송을 하고 있습니다
수리 완료일까지는 택배발송일로부터 5일~7일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요됩니다
택배A/S신청안내
* 문의글 작성일로부터 15일내 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(15일내 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다)
*고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하여 제품에 부착, 동봉하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다)
★ CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다
*택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)377-1329)으로 유선접수 부탁드립니다
*오산수청대리점이(031-377-1329) 부재중일 경우 당사고객상담실로(☎1670-6933) 전화 주시면 택배 접수 가능합니다
택배상담원연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다. 택배비는 "신용착불"(당사부담)접수 해주세요)
택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터)
기타 자세한 문의나 궁금하신점은 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 문의부탁드립니다
감사합니다
