안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희제품을 이용해주셔서 감사드리며
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.  

MHC-720 제품의 배터리는 내장형으로 자가교체가 불가능하며, 제품을 당사로 보내주시면 교환 가능합니다 .
* 당사는 별도의 A/S센터가 없으며 아래방법을 참조하시어 제품을 당사보내주면 수리가능합니다 (택배비는 고객님께서 부담후(선불) 보내주세요)

1. 당사로 제품을 보내어 수리받을 경우
충전불이 들어오지 않는경우 스틱을 분리후 스틱아랫부분과 분리형 핸디청소기, 충전어뎁터 이 세가을 당사로 보내주시고 충전불이 잘 들어오는경우는 분리형 핸디청소기와 충전어뎁터 이 두가를  박스포장 하시어 당사로 보내주세요

간혹 정품 충전어뎁터가 아닌 타사 충전기를 사용하는 경우
동일한 증상이 발생 할 수 있사오니 청소기를 보내기 전

1) 충전기 라벨에 아래 사양을 꼭 확인 부탁드립니다
정격 출력전압이 DC19V
정격 출력2차전류(mA)가 400mA

2) 필터가 구멍이 나있거나 필터없이 사용하는경우 본체 내부로 이물이 들어가 작동이상이나 흡입력이 약해질수 있습니다 

* 배터리 교환비용은 34,200 입니다
* 도서산간지역일 경우 별도의 택배비가 추가됩니다
* 배터리 외 교체부품에따라 추가비용은 발생합니다
* 당사로 제품이 배송되면 배터리 교환 후 고객님께 입금계좌번호를 안내해드리며
입금확인 후 택배발송을 하고 있습니다
* 수리 완료일까지는 당사로 제품 배송일로부터 5일~7일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요되나 설연휴로 인해.

1월 25일까지 당사로 배송완료시 설전 수리 후 제품 수령가능하며, 이후 배송건은 2월 7일부터 순차적으로 수리 및 택배발송되오니 이점 양해 부탁드립니다.  

▶택배 보내주실 주소 : 수원시 영통구 매영로205 무궁화전자 A/S센터  Tel. 1670-6933
▶메모지 기재 사항 1. 성함 (필수) 2. 연락처 (필수) 3. 주소 4. 문제증상
택배사의 개인정보 보호 정책(송장에 임의적으로 성함, 연락처 지워짐(별표처리))으로 인한 A/S 누락 방지를 위해 *메모지(성함, 연락처 필수)를 꼭, 제품에 부착, 동봉하여 보내주시길 부탁드립니다.
※ 메모지 미동봉으로 인한 A/S 지연은 본사에서 책임지지 않습니다
▶택배비는 고객님께서 부담후(선불) 보내주세요(착불 발송시 제품이 반송되거나 분실될수 있으며 당사에서 책임지지 않습니다)

2. MHC-720 제품의 배터리는 외장형이 아니라 내장형으로 고객님께서 자가교체 불가능한 제품 입니다
※ 단 고객님께서 배터리 교체하면서 일어나는 사고나 차 후 불량 발생시 고객님께서 100% 책임지는 조건으로만 구매 가능합니다.(혹여 고객님께서 교체하면서 불량이 발생하는경우 당사로 제품을 보내서 교체받는비용보다 더 많은 비용이 발생 할수있으니 이점 꼭 참조하시어 구매 바랍니다)

★ 현재 택배파업으로 인해 파업지역은 택배발송이 어렵습니다.
* 파업지역은 파업이 종료되는시점에 택배발송 되오니 이점 양해 부탁드리며, 이점 꼭 참조하이서 구매 바랍니다.
* 택배발송 불가지역 확인은 쇼핑몰ㄴ에 홍보센터→공지사항→택배파업 일부배송불가지역 안내(첨부파일)를 참조부탁드립니다.  
* 배터리만 별도 구매시가격은 22,500이며,  택배비 별도 3,000 입니다 (배터리 한개 구매시 택배비 포함 총25,500 입니다)  
* 배송지가 도서 산지역일 경우 별도의 택배비가 추가 됩니다 (도서산간 지역마다 택배비용이 다르오니 도서산간지역은 고객 상담실(☎1670-6933)로 문의 바랍니다.

1. 부품 구매시에는 아래계좌로 입금 후
1) 배송받는분 성함, 연락처(전화번호), 주소를 홈페이지 A/S 문의란에 비밀글로 남겨주세요 
2) 입금자명을 배송받을분 성함과 동일하게 해주세요
3) 구매하고자 하는 부품명, 수량을 정확히 기재 부탁드립니다
4) 구매 문의글 작성일로부터 3일내(토, 일요일, 공휴일 제외) 미입금시 구매신청은 취소처리 됩니다
5) 1월 26일 오후 2시까지 입금시 설전 배송가능하며, 이후 입금건은 2월 7일부터 순차적으로 발송처리 됩니다

기타 자세한 문의나 궁금하신점은 고객 상담실 (☎1670-6933)로 문의부탁드립니다
감사합니다

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227-890014-41004
예금주: 무궁화전자