작성자 : 태극성자
작성일 : 2016.09.18 21:01
조회수 : 67
안녕하세요.
무궁화전자 고객상담실입니다.
당사 홈페이지를 방문하여 주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
무궁화전자는 삼성전자 핸디청소기의 OEM(주문자 상표 부착) 생산 업체이며,
삼성전자와 무궁화전자 간의 "OEM공급계약서"에 의거하여
무궁화전자에서는 삼성전자 제품에 대하여
제품 판매 및 서비스 부품 판매 등의 행위를 일체 진행 할 수 없도록 되어 있습니다.
따라서, 고객님께서 문의하신 제품 또한 삼성전자 제품이므로,
무궁화전자에서는 제품 및 부품 판매가 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.
문의하신 제품은 단종된 제품으로 삼성전자 서비스센터에서도 부품 구매는 어려울수 있습니다
부품 보유 현황은 각 서비스 센터마다 수시로 유동이 있으므로 센터 내방 하시기 전에
고객센터 1588-3366로 연락하셔서 사용하시는 핸디청소기의 모델명을 말씀 하시고,
내방하시고자 하는 센터의 재고 보유 상태 확인 후 예약 방문 하시기 바랍니다.
자세한 문의는 삼성전자 고객센터 (☎ 1588-3366)로 문의 부탁 드립니다
더 많은 도움 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
