MHC-720 배터리 교체 필요합니다
청소후 충전할때마다 접촉이 계속 안됩니다 불도 들어오지 않고요
이럴때는 배터리교체가 필요한거가요?
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희 제품을 이요애 주셔서 감사드립니다
고객님 연락처로 전화드렸으나 부재중이신 관계로 댓글 남깁니다
충전불이 들어오지 않는 증상은 여러가지 원인이 있을수 있으므로
정확한 원인은 제품 확인후 확인 가능합니다
당사는 별도로 A/S센타가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용 A/S해드리오니 아래방법을 참조하시어
청소기 스틱을 분리 후 스틱아래부분과, 본체, 충전어뎁터를 보내주세요
MHC-720 제품의 보증기간은 제품구매일로 부터 배터리는 6개월이며 그외 부분은 1년 입니다 (단 소모성 부품인 충전어뎁터, 헤파필터, 먼지필터, 일반브러쉬등등)은 보증기간이 없음)
*이제품은 가정용 제품으로 영업점에서 사용할 경우 보증기간은 반으로 단축 적용 됩니다
*무상기간이더라도 고객 과실로 인한 고장일 경우 수리비용은 발생합니다
제품이 당사에 도착하면 수리전 원인 확인 후 유무상이 확인이 가능하며,
수리비용 발생시 수리전에 전화 드리겠습니다
무상 수리시에는 구매일 확인이 필요하며, 당사에서 요청시
구매 영수증 또는 온라인 구매시 구매사이트에 구매일,배송일을 확인해 주셔야 합니다
당사로 제품을 보내실 때에는
*2017년 1월 6까지 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(2017년 1월 6일 까지 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다)
*CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다
택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)375-2420)으로 유선접수 부탁드립니다
*오산수청대리점(031-375-2420)이 부재중일 경우
CJ대한통운 대표번호 1588-1255로 전화 주시어
업체 코드번호 30155350 를 말씀해주시면 택배 접수 가능합니다
기타 궁금하시거나 자세한 문의는 고객 상담실 031)210-2377~8 로 연락부탁드립니다
감사합니다
택배A/S신청안내
1) CJ대한통운 택배
*CJ대한통운 택배 031)375-2420로 전화 주시어 아래순서로 접수해주세요
담당자연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다.운송중 파손을 막기 위하여 튼튼한 상자에 넣어서 보내주세요, 택배비비는 "착불"접수 해주세요)
*고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다)
택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터)
