부품 분실...
모델명; MC-B250 흰색. 제조년월 2016년 3월
배터리가 되다 안되다가 하는 증상이 있구요... 아마도 접촉 불량인듯하구요.
몸통만 있고 나머지 충전기/손잡이/연장선 등등... 나머지를 분실 하였습니다.
몸통 빼고 나머지를 구입을 할수 있을까요??
충전기가 없어서 충전을 할수가 없어요.. 그러고 접촉 불량나는것도 해결이 가능할런지요.
휴대폰 문자나 메일로 답변을 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희제품을 이용해주셔서 감사합니다
고객님께서 말씀하신 증상은 여러가지 원인이 있을수 있으므로
정확한 원인은 제품 확인후 확인 가능합니다
당사는 별도로 A/S센타가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용
A/S해드리오니 청소기 수리를 원할 경우 아래방법을 참조하시고 청소기를 보내주세요
수리비용은 교체부품에따라 발생할수 있습니다
그리고 요청하신 분실한 부품의 가격은 아래와 같습니다
충전거치대 12,500
스틱 7,500
연장관 4,000
* 택배비는 별도 2,500 입니다
* 배송지가 도서 산지역일 경우 별도의 택배비가 추가 됩니다
1. 부품만 별도 구매시에는 아래계좌로 입금 후
1) 배송받는분 성함, 연락처, 주소를 비밀글로 남겨주세요(연락처 미기재시 택배발송 불가)
2) 입금자명을 배송받을분 성함과 동일하게 해주세요
3) 구매하고자 하는 부품명, 수량을 정확히 기재 부탁드립니다
4) 2월 3까지 미입금시 구매신청은 취소처리 됩니다
KEB하나은행
227-890014-41004
예금주:무궁화전자
2. 당사로 제품을 보낼 때에는
*2월 10까지 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(2월 10일 까지 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다)
*CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다
택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)375-2420)으로 유선접수 부탁드립니다
*오산수청대리점(031-375-2420)이 부재중일 경우
CJ대한통운 대표번호 1588-1255로 전화 주시어
업체 코드번호 30155350 를 말씀해주시면 택배 접수 가능합니다
*택배사 설연휴 택배물량으로 인해 A/S 및 부품구매는 1월 31일 이후부터 순차적으로 가능하오니
이점 양해부탁드립니다
기타 궁금하시거나 자세한 문의는 고객 상담실 031)210-2377~8 로 문의 부탁드립니다
감사합니다
택배A/S신청안내
1) CJ대한통운 택배
*CJ대한통운 택배 031)375-2420로 전화 주시어 아래순서로 접수해주세요
담당자연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다.운송중 파손을 막기 위하여 튼튼한 상자에 넣어서 보내주세요, 택배비비는 "착불"접수 해주세요)
*고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다)
택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터)
