MHC-720모델 관련 문의합니다.
MHC-720모델 사용하고있는데요, 1년도 사용하지않았고 매번 완충 후에 사용하는데
점점 흡입력이 약해지더니 이제는 찬바람만 나오고 아예 먼지 자체를 흡입을 못하네요.
원래 1년도 되지않아도 이런 현상이 일어나나요? 정확하고 빠른 답변 부탁드립니다.
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다
고객님께서 말씀하신 증상은 배터리 수명이 다된 증상으로 보여지나 정확한 원인은 제품을 전검 후
확인 가능합니다
배터리 보증기간은 구매일로 부터 6개월 이며, 배터리의 수명은 사용조건에 따라 달라집니다
당사는 별도로 부품 판매처나 A/S센타가 없으며 CJ대한통운 택배를 이용 A/S를 해드리오니
당사로 A/S의뢰시에는 아래방법을 참조하시어 분리형 핸디청소기와 충전 어뎁터를 보내주세요
배터리 문제일 경우 배터리 교체 체비용은 32,000 입니다
* 배송지가 도서산간지역일 경우 배송료가 추가됩니다
수리 완료일까지는 택배발송일로부터 10일~15일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요됩니다
당사로 제품을 보내실 때에는
*3월 21일 까지 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(3월 21일까지 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다)
*CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다
택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)375-2420)으로 유선접수 부탁드립니다
*오산수청대리점(031-375-2420)이 부재중일 경우
CJ대한통운 대표번호 1588-1255로 전화 주시어
업체 코드번호 30155350 를 말씀해주시면 택배 접수 가능합니다
기타 궁금하시거나 자세한 문의는 고객 상담실 031)210-2377~8 로 연락부탁드립니다
감사합니다
택배A/S신청안내
* CJ대한통운 택배 031)375-2420로 전화 주시어 아래순서로 접수해주세요
담당자연결→ A/S택배접수(택배비는 신용착불(당사부담)) 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다.
운송중 파손을 막기 위하여 튼튼한 상자에 넣어서 보내주세요, 택배비비는 "착불"접수 해주세요)
* 고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하여 제품에 동봉해주시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다)
택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터)
