MHC720청소기가 충전기를 연결해도 아무런 반응이없고, 청소기를 살짝 뒤로 젖히면. 아래부분에서 딸깍 소리와함께 빨간불이 들어오고 잠시후 점멸이 됩니다.종일 충전해도 청소기는 작동이 않
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희제품을 이용해주셔서 감사합니다
고객님께서 말씀하신 증상은 여러가지 원인이 있을수 있으므로
정확한 원인은 제품 확인 후 확인 가능합니다
당사는 별도로 A/S센타가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용
A/S해드리오니 아래방법을 참조하시어
긴스틱 청소기를 분리 후 스틱부 아랫부분과, 청소기 본체(분리형 핸디청소기), 충전 어뎁터 이세가지를 보내주세요
제품 구매일과 교체 부품에 따라 수리비용은 발생 할 수 있습니다
MHC-720 제품의 보증기간은
배터리는 판매일로부터 6개월 이며, 그외 부품은 1년입니다(단, 소모성 부품 필터, 패드는 보증기간이 없습니다)
제조일 확인은 분리형 핸디청소기 밑바닥에 부착된
청소기 라벨에 제조번호(S/N)로 표기되어 있습니다
제조일이 1년 이상 경과하였으나 구매일이 1년 미만인 경우
구매일을 구매 영수증 또는 온라인 구매시 구매사이트에 구매일 ,배송일을 확인해 주셔야 합니다
홈쇼핑 구매시에는 구매 홈쇼핑으로 문의시 구매일 확인이 가능하며
홈쇼핑에서 이메일로 고객님께 보내드리면 고객님께서 당사로 재전송 해주시거나거나
고객 요청시 홈쇼핑에서 당사로 확인 전화를 주는도 합니다
구매일 확인이 어려울 경우
제조일로 부터 3개월 후를 구매일로 책정하고 있습니다
*이제품은 가정용 제품으로 영업점에서 사용할 경우 보증기간은 반으로 단축 적용 됩니다
*무상기간이더라도 고객 과실로 인한 고장일 경우 수리 비용은 발생합니다
당사로 제품을 보낼 경우
수리 완료일까지는 택배발송일로부터 5일~10일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요됩니다
택배A/S신청안내
*9월 12일 까지 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(9월 12일까지 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다)
*고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하여 제품에 부착, 동봉하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다)
*CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다
*택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)375-2420)으로 유선접수 부탁드립니다
*오산수청대리점(031-375-2420)이 부재중일 경우 CJ대한통운 대표번호 1588-1255로 전화 주시어
업체 코드번호 30155350 를 말씀해주시면 택배 접수 가능합니다
담당자연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다. 택배비는 "신용착불"(당사부담)접수 해주세요)
택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터)
기타 자세한 문의나 궁금하신점은 당사 고객상담실 031)210-2377~8로 문의 부탁드립니다
감사합니다
