안녕하세요 저희제품을 이용해주셔서 감사드리며 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 당사는 별도로 부품 판매처나 A/S센타가 없으며 CJ대한통운 택배를 이용 부품 판매 및 A/S를 해드리고 있습니다. 부품 구매시 아래계좌로 입금하시면 확인후 택배발송 해드리겠습니다 * 멀티커터기는 비닐팩이 진공, 밀봉선에서 움직이지않도록 고정시켜주는 보조용 부품입니다 꼭 필요한 부품은 아니며, 커터기가 없이도 진공. 밀봉 사용이 가능합니다 1.. 진공시에는 꼭 당사팩을 사용하여야 하며, 진공선에 팩입구를 맞춰야지만 진공 가능합니다(검정색 테두리내 빈공간에 "진공선" 이라고 표기가 되어있음) 2. 식품에 따라 자동사용시 진공소리만(웅~하는소리) 지속발생하다 밀봉이 안된상태에서 종료될수 있습니다. 자동은 30~40초만에 진공. 밀봉후 뚜껑이 열리는데 팩에 공기량이 많을 경우 시간초과로(티임오버 에러) 인해 동일증상이 나타날수 있습니다(해당되는식품은 멸치. 떡국떡. 고추말린것 등등) 해당 식품같은 경우 수동을 사용하셔야 합니다 소팩이나 중팩에 쌀을 한주먹정도 넣어서 자동테스트 해봐주세요 3. 혹여라도 물기있는 식품이나 가루를 진공시 밀봉이 되지않으며, 내부로 들어가 고장의 원인이 될 수 있습니다 (물기있는식품, 가루는 내부 물기를 닦은 후 밀봉만 사용해주세요) * 멀티커터기 가격은 4,500 이며, 택배비는 별도 2,500 입니다.(택배비포함 총7,000) * 배송지가 도서 산지역일 경우 별도의 택배비가 추가 됩니다 * 비닐팩이 진공.밀봉선에서 움직이지 않도록 멀티커터기로 고정해서 사용하면 더 좋지만 멀티커터기 없이도 사용은 가능 합니다 4. 부품 구매시 아래계좌로 입금후 1) 배송받는분 성함, 연락처, 주소를 비밀글로 남겨주세요 (제조번호(S/N)는 분리형 핸디청소기 뒷면에 부착된 라벨에 표기되어 있습니다) 2) 입금자명을 배송받을분 성함과 동일하게 해주세요 3) 구매글 작성일로부터 3일내(토, 일요일, 공휴일 제외) 미입금시 구매신청은 취소처리 됩니다 14시 전 입금시 당일발송 14시 후 입금시 익일발송 발송 후 토,일요일, 공휴일 제외 2~3일내 수령가능합니다(택배사 사정에 따라 지연될수 있음) 하나은행 227-890014-41004 예금주:무궁화전자 5. 수리가 필요할경우 아래방법을 참조하시어 제품을 당사로 보내주세요 택배A/S신청안내 * 문의글 작성일로부터 15일내 당사로 배송될 수 있도록 해주세요(15일내 미배송시 A/S접수는 취소처리 됩니다) *고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장내용등을 상세히 표기하여 제품에 부착, 동봉하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다) ★ CJ대한통운외 타 택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다 * 택배접수시에는 꼭 당사와 계약되어 있는 CJ대한통운오산수청대리점((031)377-1329)으로 유선접수 부탁드립니다 * 오산수청대리점(031)377-1329)이 부재중일 경우 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 전화주시면 택배 접수 가능합니다 담당자연결→ A/S택배접수 후 무궁화전자 서비스센타로 보내 주시기 바랍니다.(받는사람을 꼭 "서비스센타,또는 A/S실"로 기재부탁드립니다. 택배비는 "신용착불"(당사부담)접수 해주세요) 택배주소:오산시은계동CJ대한통운경기오산수청대리점(무궁화전자 서비스센터) 기타 자세한 문의나 궁금하신점은 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 문의 부탁드립니다 감사합니다