mhc-810
작성자 : 이연숙
작성일 : 2021.02.04 16:37
조회수 : 22
안녕하세요?
1월 26일에 gs샵에서 mhc-810 청소기를 구매하여 사용중입니다.
이 청소기가 스탠드 막대를 눕히면 자동으로 작동하고, 직각으로 세우면 멈추는 기능이 있는데 이틀전부터 갑자기 이 기능이 되지 않습니다. as를 맡겨야 할까요? 아니면 조치방법이 있으면 알려주세요~
안녕하세요
무궁화전자 고객 상담실 입니다
먼저 저희 제품을 이용해 주셔서 감사드리며
당사제품을 사용하는데있어 불편끼쳐드려 죄송합니다
고객님께서 말씀하신 증상은
1. 핸디청소기와 스틱의 단자 접촉불량일수있습니다
2. 스틱브러쉬에 내장되어있는 자동 오토기능 센서가 이상있을수 있습니다.
1 번의 경우 스틱 안쪽 벽면과 분리형 핸디청소기 뒷면에 각각 단자가 4개씩 있으며, 단자에 이물이 뭍어있거나 4개단자중 한개가 함몰된경우 접촉불량으로 스틱 ON/OFF기능이 되지않을수 있습니니다
스틱과 핸디청소기의 충전단자를 마른수건으로 닦아봐주세요
스틱과 핸디청소기 단자가 이상이 없을경우(이물이 뭍어있거나 단자한개가 함몰되어 있지 않는경우) 2번의 경우로 보면 될것 같습니다,
2번의 경우 구매일이 한달 미만으로
※ 배송받는분 성함. 연락처. 전화번호, 제품 제조번호(S/N)를 비밀글로 남겨주시면 새스틱을 발송해드리겠습니다
제품 제조번호(S/N)는 분리형 핸디청소기 뒷면에 제품 라벨이 부착되어있으며
라벨에 표기되어 있습니다.
배송받는분 성함. 연락처, 전화번호, 제품 제조번호(S/N)를
2월 5일 2시전 남겨두시면 설전 배송이 가능하나
2월 5일 후 남겨두두시면 설연휴 이후 순자적으로 발송 및 수령가능합니다
새스틱으로 교환후에도 동일할경우 배송받은 스틱박스에 제품전체를(분리형 핸디청소기. 기존사용하던 스틱. 새로받은 스틱, 충전 어뎁터) 포장한다음 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 유선연락주시면 택배수거하여 수리해드리겠습니다
기타 자세한 문의나 궁금하신점은 고객상담실 ☎1670-6933 으로 문의부탁드리며
고객상담실 연결이 어려울 경우 고객님 연락처를 비밀글로 남겨주시면 확인후 전화드리겠습니다
감사합니다
