어뎁터를 사려고 합니다.
충전을 못해 사용하지 못하고 있거든요.
구입 방법을 알려주시면 고맙겠습니다.
안녕하세요.
무궁화전자 고객상담실입니다.
당사 쇼핑몰을 방문하여 주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다
무궁화전자는 삼성전자 핸디청소기의 OEM(주문자 상표 부착) 생산 업체이며,
삼성전자와 무궁화전자 간의 "OEM공급계약서"에 의거하여
무궁화전자에서는 삼성전자 제품에 대하여
제품 판매 및 서비스 부품 판매 등의 행위를 일체 진행 할 수 없도록 되어 있습니다.
따라서, 무궁화전자에서는 삼성청소기의 A/S 및 부품 판매가 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.
삼성전자 서비스 센터에서 A/S 및 부품구매가 가능하오니,
삼성서비스센타(☎1588-3366)를 통하여 상담하여 주시길 부탁 드립니다.
부품 보유 현황은 각 서비스 센터마다 수시로 유동이 있으므로 센터 내방 하시기 전에
고객센터 1588-3366로 연락하셔서 충전기 모델명이 아니라 꼭 사용하시는 핸디청소기의 모델명(VC-H20)을 말씀하시고,
내방하시고자 하는 센터의 재고 보유 상태 확인 후 예약 방문 하시기 바랍니다.
★그리고 한가지 더 안내드리겠습니다
VC-H20 제품에는 충전식 배터리가 내장되어 있습니다.
충전기 구매후 완충해도 모터소리가 약하거나 사용시간이 짧은 증상발생시 배터리 교환을 별도로 받으셔야 합니다(새상품은 8~9시간 완충시 10분 가량 사용 가능합니다)
배터리는 평균 1년정도 사용 후 교환하고 있습니다
고객님 제품의 제조일이 2014년 1월로 확인되며, 배터리 수명이 다되었을 가능성이 크며, 이점 참조하시어 충전기 구매하는게 좋을것 같습니다.
배터리 교환등 자세한 문의는 삼성전자 고객센터 (☎1588-3366)로 문의 부탁드립니다
감사합니다
